Sobre a Farma 22

Recebemos bastante a pergunta: ”mas por que Farma 22?” . Para nossos clientes que ainda não sabem, o nome Farma 22 foi escolhido pois nossa empresa foi fundada em 22 de setembro de 1997 em Guarulhos, região metropolitana de São Paulo, onde permanece nossa sede até os dias de hoje. Neste ano de 2023 completamos 26 anos! Mas nossa trajetória e tradição não começou em 1997, esta história vem desde 1986 com a Drogaria Major, dos mesmos fundadores.

No total somamos 37 anos de história, experiência e devoção ao cliente. A Farma 22 foi fundada acreditando que não vendemos apenas medicamentos e não temos apenas uma relação de ponto de venda com nossos consumidores, mas proporcionamos saúde! Levar saúde para todas as famílias do Brasil, esta é nossa missão e no que acreditamos, o motivo pelo qual nos esforçamos todos os dias.

Cada atendimento é tratado de forma única aqui na Farma 22, pois nós atendemos com o Coração. Nossa equipe se esforça para que o cliente tenha uma ótima experiência de compra, não importa a etapa da compra, desde a dúvida sobre o produto, políticas de entrega, até a chegada e consumo do produto, caso o cliente queira desistir da compra e efetuar uma devolução ou tenha um problema/ reclamação. Enxergamos problemas como oportunidades de melhoria. Para demonstrar a excelência de nosso atendimento, levamos reclamações como aprendizados para que o mesmo erro não seja cometido novamente e melhorar a cada dia a experiência de compra que proporcionamos. Acreditamos que nos definir como uma empresa que proporciona saúde e não apenas vende medicamentos, é o nosso diferencial, o que nos permite olhar o cliente como a principal preocupação.